Condiciones generales de Compra. Política de envío y devolución


CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

POLITICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN


1 Identificación
Esta web es propiedad de AKUOBATH S.L. (en adelante AKUOVA).
C.I.F.: B30922066. Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia con fecha 05/10/2018, número
de inscripción 1, Tomo 3342, folio 168, Hoja 97777.
Domicilio: C/ Lima, 1. 30700 Torre Pacheco (Murcia).
Tfno. 968 04 17 11.
Correo electrónico: comercial@akuova.com
Para más información de identificación y política de privacidad consulte el Aviso Legal.

2 Precios y productos
• Los precios de los productos expuestos INCLUYEN IVA y son los vigentes salvo error
tipográfico.
• Las características y precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. AKUOVA
mantendrá los precios de los pedidos realizados, cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo
de veinte días desde la fecha de realización del pedido.
• Las ofertas son válidas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias.
• La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso.
• El precio que figura en la página NO INCLUYE la instalación de los productos.

Aceptación del pedido:
La aceptación del pedido no se entenderá realizada en firme hasta la recepción del pago del
importe del mismo por parte de AKUOVA y la verificación por parte de AKUOVA de que el
pedido es correcto en la información referente a los productos y a sus precios. Un pedido no
tendrá validez alguna hasta el momento en el que AKUOVA, una vez haya recibido el pago del
mismo, haya revisado y aceptado expresamente la validez de dicho pedido. AKUOVA se
reserva el derecho a no aceptar un pedido por los motivos que considerara oportunos, en cuyo
caso se obliga a devolver el importe íntegro de las cantidades abonadas por el cliente. Por esta
razón, el contrato de compraventa no quedará perfeccionado por la mera aceptación
unilateral del cliente, mientras no exista la aceptación expresa por parte de AKUOVA de que el
pedido es correcto.


3 Formas de pago
Usted puede pagar en AKUOVA mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia
bancaria al número de cuenta de Caja Rural Central: Akuobath, S.L. ES 2530 0500 53 432510662428.


Financiación:
Es posible financiar la compra hasta en 12 meses.
Tanto para financiación como para utilizar otro medio de pago, póngase en contacto
con nosotros en comercial@akuova.com.


Factura:
AKUOVA emitirá factura electrónica en formato “.pdf” que remitirá por mail a la
dirección electrónica facilitada por el cliente en el formulario de pedido.
AKUOVA advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en
cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de
Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de
la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse
de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.


3 Condiciones de envío:
El envío es gratuito, el importe está incluido en el precio del producto.
Intentamos entregar los pedidos en 24/48 horas. No obstante podemos tener periodos
de alta demanda y el pedido puede retrasarse un poco más; trabajamos
continuamente para evitar que esto ocurra. También puede ocurrir que la agencia de
transportes se retrase en la entrega dependiendo de la provincia y la ruta del
transporte, por este motivo le enviamos un enlace de seguimiento del pedido, para
que esté informado en todo momento. No dude en contactar con la agencia de
transporte o con nosotros ante cualquier contratiempo.
El retraso en la entrega de su pedido no será motivo de indemnización por parte de
Akuobath, S.L.
MUY IMPORTANTE: La entrega de su pedido se efectuará a pie de transporte en la
dirección de entrega.


4 Revisión OBLIGATORIA de la mercancía entregada:
ATENCIÓN: Siga estas instrucciones para evitar cualquier contratiempo.
En el albarán de entrega que le facilitará el transportista indique siempre "PENDIENTE DE
REVISAR". De este modo dispone de 24 horas para revisar tranquilamente la mercancía
recibida y poder reclamar en el caso que detectara cualquier rotura o anomalía.
En el caso que detectara algún desperfecto en el material entregado, recuerde que dispone de
24 horas para hacernos llegar la reclamación y que podamos reclamar a la compañía
aseguradora dentro de este plazo.
Será de ayuda que nos envíe por mail fotos o video sobre su reclamación.
Transcurridas 24 horas desde la entrega de su pedido, no cabe reclamación por rotura
debida al transporte.
AKUOVA en ningún caso se hará responsable de roturas en el proceso de instalación
imputables al comprador.

5 Servicio de instalación
El coste de la instalación de los productos ofertados en ningún caso estará incluido dentro del
importe del pedido. En caso de que esté disponible el servicio de instalación para el producto y
la zona indicados, el cliente deberá indicar expresamente su voluntad de contratarlo en el
formulario de pedido, dentro del campo que a tal efecto se recoge. La disponibilidad puede
variar según zonas y productos, por lo que AKUOVA confirmará para cada pedido en concreto
dicha disponibilidad.

6 Política de devoluciones
No habiendo rotura debida al transporte, y en caso de no haber sido instalado, usted tiene un
periodo de 15 días para efectuar la devolución del producto adquirido.
Los costes de los portes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Si desea hacer una devolución de su pedido o parte de él, nos tiene que hacer una solicitud por
email a: comercial@akuova.com.
Nos pondremos en contacto con usted de forma inmediata, para indicarle cómo proceder
(empaquetado, envío, etc.).
Una vez recepcionado, verificaremos el estado del producto y se procederá de forma
automática a realizar el reintegro del importe pagado por este en la cuenta bancaria que nos
indique.
Los productos devueltos deben llegar en su embalaje original y en perfectas condiciones.
Si la causa de la devolución es un cambio debido a un error de akuova.com, usted recibirá la
mercancía o el importe del producto sin coste adicional, a su elección.


7 Garantía
Todos los artículos comprados en akuova.com tienen garantía de 2 años. Esta garantía cubre
todos los defectos de fabricación.
Para hacer uso de la garantía de nuestros productos, es necesario que presente la factura de
compra que le llegará por email una vez finalice el pedido.
Será de ayuda el que nos envíe fotos o videos sobre su reclamación.

8 Derecho y fuero aplicables
El presente contrato se rige por el Derecho español. Cualesquiera controversias derivadas de la
validez, interpretación, ejecución, terminación u otras circunstancias del presente contrato, se
someterá a la jurisdicción de los tribunales de San Javier (España).